Il tempo delle iniziative B2B isolate è finito! Le aziende hanno bisogno di sistemi e processi integrati a supporto di un business globale.

 Uno studio AMR Research evidenzia l’importanza di integrare i sistemi I progetti ERP rappresentano sempre più spesso un
catalizzatore per le attività B2B (Business to business), cioè per la collaborazione con il mondo esterno, lato domanda e lato fornitori e ciò mette in luce l’importanza di creare un legame fra i sistemi gestionali e quelli B2B. È quanto emerge dalla ricerca condotta da AMR Research conclusasi lo scorso agosto, che ha coinvolto oltre 120 manager operanti negli USA in diversi settori (high-tech, largo consumo, automotive, etc.), responsabili delle scelte di strumenti e tecnologie B2B.

La crescente focalizzazione sulle core competence, derivante dalla globalizzazione e dall’aumento della competizione, spinge le aziende ad implementare soluzioni ERP per migliorare la visibilità a livello centrale. Se ad oggi solo il 24% delle aziende intervistate dispone di tali soluzioni, ci si attende che tale percentuale salga al 38% nei prossimi tre anni. L’adozione di tali sistemi integrati può dare il via all’adozione di nuove soluzioni B2B – Business to Business – per la collaborazione o l’integrazione tra aziende o alla rivisitazione di quelle esistenti. Se si pensa infatti che – secondo lo studio di AMR Research - il 34% delle informazioni che alimentano il sistema ERP aziendale proviene da fonti esterne, è palese il legame a doppio filo che lega soluzioni ERP e B2B. Tuttavia, la consapevolezza che le aziende hanno dell’importanza di avere dati affidabili che dall’esterno alimentano il proprio sistema ERP è ancora limitata. Infatti, mentre molta cura è posta alla qualità delle informazioni interne, minore attenzione è posta al flusso informativo proveniente dall’esterno, che spesso si dimostra essere ben più critico.
Se si considerano le motivazioni principali che spingono ad adottare soluzioni B2B, infatti, mentre l’aumento di fatturato, il miglioramento della customer experience e la riduzione dei costi sono indicati rispettivamente dal 28%, dal 18% e dal 17% degli intervistati, meno di un manager su dieci indica la necessità di alimentare il proprio sistema ERP con dati accurati e tempestivi. La scarsa attenzione posta su questo aspetto può portare a ritardi nell’implementazione di un sistema ERP che possono costare alle aziende – secondo AMR Research – anche un milione di dollari al mese. E questo risulta particolarmente critico se si considera che lo studio evidenzia che ben l’85% delle aziende intervistate sia incorsa in ritardi nell’implementazione di soluzioni ERP a causa della mancanza di test adeguati delle soluzioni B2B. Dalla ricerca emerge pertanto un monito che non può essere ignorato da aziende che sempre di più si trovano a competere in un contesto globale.