L'approccio tradizionale delle soluzioni di Supply Chain si basa sull'EDI, declinato nelle versioni tradizionali (VAN) e su internet, o sulla fornitura di servizi Web dai portali aziendali o interaziendali.
Qualsiasi sia il tipo di soluzione adottata, il modello di comunicazione adottato è sempre di tipo diretto 1 a 1 tra un mittente e un destinatario e quindi di tipo "NON Sociale".
L'uso di sistemi di tipo collaborativo Web 2.0 è ancora raro e i mezzi di comunicazione maggiormente utilizzati rimangono:

• email, fax, telefono, meetings per l'interscambio d'informazioni, dati e documenti non strutturati
• EDI, nelle varie sue forme, per l'interscambio dei dati strutturati

Al contrario del suddetto paradigma tradizionale, la Supply chain 2.0 applica il modello collaborativo "Web 2.0" ai processi della filiera.
La soluzione DQ supply chain 2.0 mette a disposizione un framework collaborativo di tipo 2.0 in cui ad esempio è possibile:

• sottoscrivere dei "feed" RSS dai fornitori o clienti al fine da essere sempre aggiornati sui progressi di un determinato processo, senza per esempio dover usare email o il telefono;
• collaborare su un unico documento (spreadsheet) condiviso caricato con dei dati EDI concordati tra i partners e provenienti dai processi di produzione o logistici e in cui ciascun partner ha la propria visione personalizzata dei dati, ciascuno con le proprie regole di business implementate in termini di formule e simulazioni;
• combinare dati strutturati provenienti dal mondo EDI e non strutturati dal mondo documentale al fine di definire un contesto comunicativo di forecast più ricco e completo;
• costruire delle applicazioni di "mash-up" dei dati ad esempio di produzione e logistici.

Tutte funzioni possibili con un approccio collaborativo di tipo Enterprise 2.0 applicato alla Supply Chain, come prevedono, per esempio i processi B2B che riguardano gli interscambi di piani di produzione e vendita tra Produttori e Distributori, modulati sui dati di vendita necessari per gestire cicli CPFR (Collaborative Planning, Forecasting & Replenishment.